¿Qué es la propuesta de valor?

La propuesta de valor, es la manifestación que hace una marca, en la que comunica los beneficios de su servicio, quién es, a quién ayuda y sus objetivos; con el fin de resolver los problemas de los clientes.

En resumen, cuando hablamos de propuesta de valor, estamos definiendo el para qué de nuestra existencia como marca. Aquí lo fundamental, es poner en el centro al cliente.

Tu para qué como marca, vá mucho más allá de lo que quieras como marca en términos económicos. Siempre, estará relacionado con aquello que necesite el cliente y que tú satisfagas.

Por ello, es importante, destacar en la propuesta de valor, cómo resuelves esa problemática y qué te diferencia de tu competencia.

Ya que muchas veces se confunde, te cuento

Lo que NO es una propuesta de valor

No es un slogan.

No es un claim publicitario.

Frases que se ponen a fin de explicar historia, misión, etc.

No es una descripción que ponga en el centro a la marca.

¿Por qué es tan importante definirla?

Como te comentaba, el objetivo final, es que tu cliente entienda qué haces con tus servicios, y qué problemas resolverás.

Por ello, desarrollar tu propuesta de valor, te ayudará a diferenciarte y además te posicionará, respecto a tu competencia.

Anatomía de tu propuesta de valor

¿Qué haces? Verbo

¿A quién? Tu cliente

¿Cómo? Tu servicio

¿Para qué? Beneficios (racionales y emocionales)

Características que no pueden dejar de faltar

Claridad: debes tener en cuenta, que si no se entiende a qué te dedicas, tus clientes, no sabrán por qué te deben comprar a ti y no a tu competencia

Tono adecuado: sabiendo qué ofrecerás, sabes a quien se lo ofrecerás. Por eso, la forma en la que te expreses, será clave para poder conectar realmente, con tus potenciales clientes.

Transparencia: ya que será la manera en que las personas entenderán nuestro negocio. La forma de transmitirla debe generar confianza, para que nos sigan escuchando y otorgándonos esa atención que necesitamos.

Diferente: es clave para que quede en evidencia el factor que nos hace distinguir del resto del mercado.

Con estos puntos que te he mencionado a través de esta entrada, puedes ir revisando de qué manera estás comunicando tu propuesta de valor.

Recuerda, la propuesta de valor, casi que es por lo primero que un potencial cliente, te prestará segundos de su atención.

¡Ahora te toca a ti!

¿Qué ejemplos de propuestas de valor que conozcas te han resultado atractivas?